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口腔科提高醫療質量之 優化診療環境,增強人文關懷
  作者:陳雪  發布者:董洛菲  發布時間:2018-08-13 16:45
        隨著現代科學技術的迅速發展,醫院軟硬件基礎設施的完善,給醫院發展帶來了新的機遇,但同時也面臨著諸多難題和挑戰。醫患關系不融洽、甚至有過激行為的現象時有發生,成為全社會關注的焦點。如何構建和諧的醫患關系,不僅是建設和諧社會主義的重要組成部分,也是醫療行業創建現代化醫院,加快自身科學、健康發展急需解決的問題。
從人文關懷的角度考慮, 口腔科在七月份推出“優化診療環境,增強人文關懷”的活動方案。具體如下:
1 .科室增加綠色植被,改善診室環境。
2 .兒童口腔診室做一面小患者明星墻,張貼優秀小患者和主治醫生的合照,增加醫患之間的互動,改善醫患關系,消除小患者的恐懼增強看牙的勇氣。
3 .醫生工作椅位旁貼醫生的簡歷及照片和電話號碼,方便患者了解自己的主治醫生。
4 .為患者做頸枕及腰枕。口腔患者因為操作時間長,治療椅的舒適度有限,所以患者會感到腰痛,頸部不適,針對這種情況我科為患者特制了頸枕及腰枕,提高了患者治療期間的舒適度。
        5 . 7月中旬浙江附屬口腔醫院的正畸專家施潔珺將來我科進行15天的講學及指導,科內提前進行宣傳,預約,為需要正畸的患者提供專家指導。
      “以患者為中心”的人文服務是醫院的文化精神所在,也是醫院形象的重要標志,更是對患者負責任的態度保證。因此我科除了大力宣傳和培養醫護人員全心全意為患者服務的思想外,還要不斷規范化醫護人員的醫療行為,對患者高度負責,為患者提供性價比高的服務,并在醫療過程中提供精神的、文化的、情感的服務。

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